跨境電商進(jìn)口或出口貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題等需要換貨的情況也普遍，那么換貨具體如何操作呢?

　　一、監(jiān)管方式

　　針對國際貿(mào)易中企業(yè)進(jìn)出口貨物因質(zhì)量有問題等需要換貨的情況，海關(guān)設(shè)置了專門的監(jiān)管方式“無代價抵償貨物” (代碼3100)。

　　無代價抵償貨物是指進(jìn)出口貨物在海關(guān)放行后，因殘損、短少、品質(zhì)不良或者規(guī)格不符原因，由進(jìn)出口貨物的發(fā)貨人、承運人或者保險公司免費補償或者更換的與原貨物相同或者與合同規(guī)定相符的貨物。

　　與無代價抵償貨物相關(guān)的原進(jìn)出口貨物退運出、進(jìn)境，監(jiān)管方式為“其他”(代碼9900)。

　　二、申報時限

　　納稅義務(wù)人應(yīng)當(dāng)在原進(jìn)出口合同規(guī)定的索賠期內(nèi)且不超過原貨物進(jìn)出口之日起3年，向海關(guān)申報辦理無代價抵償貨物的進(jìn)出口手續(xù)。

　　在向海關(guān)正式申報前須做好以下準(zhǔn)備工作：

　　進(jìn)出口無代價抵償貨物，應(yīng)先將原進(jìn)出口貨物退運出、進(jìn)境，監(jiān)管方式填報為其他(9900)，并在報關(guān)單備注欄備注原進(jìn)出口貨物報關(guān)單號。

　　申報進(jìn)出口無代價抵償貨物時，監(jiān)管方式填報為無代價抵償貨物(3100)，并在報關(guān)單備注欄備注原進(jìn)出口貨物報關(guān)單號以及原進(jìn)出口貨物退運出、進(jìn)境報關(guān)單號。

　　三、進(jìn)口無代價抵償貨物，申報時應(yīng)當(dāng)提交下列單證:

　　1.原進(jìn)口貨物報關(guān)單;

　　2.原進(jìn)口貨物退運出境的出口報關(guān)單(報關(guān)單的備注欄應(yīng)備注原進(jìn)口貨物報關(guān)單號)或者原進(jìn)口貨物交由海關(guān)處理的貨物放棄處理證明(因原進(jìn)口貨物短少而進(jìn)口無代價抵償貨物不需要提交);

　　3.原進(jìn)口貨物稅款繳款書或者《征免稅證明》;

　　4.買賣雙方簽訂的索賠協(xié)議;

　　5.海關(guān)認(rèn)為需要時，還應(yīng)當(dāng)提交具有資質(zhì)的商品檢驗機構(gòu)出具的原進(jìn)口貨物殘損、短少、品質(zhì)不良或者規(guī)格不符的檢驗證明書或者其他有關(guān)證明文件。

　　四、出口無代價抵償貨物，申報時應(yīng)當(dāng)提交下列單證:

　　1.原出口貨物報關(guān)單;

　　2.原出口貨物退運進(jìn)境的進(jìn)口報關(guān)單(報關(guān)單的備注欄應(yīng)備注原出口貨物報關(guān)單號，因原出口貨物短少而出口無代價抵償貨物不需要提交);

　　3.原出口貨物稅款繳款書;

　　4.買賣雙方簽訂的索賠協(xié)議;

　　5.海關(guān)認(rèn)為需要時，還應(yīng)當(dāng)提交具有資質(zhì)的商品檢驗機構(gòu)出具的原出口貨物殘損、短少、品質(zhì)不良或者規(guī)格不符的檢驗證明書或者其他有關(guān)證明文件。

　　五、稅款征收

　　進(jìn)口無代價抵償貨物，不征收進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)海關(guān)代征稅;出口無代價抵償貨物，不征收出口關(guān)稅。被更換的原進(jìn)口貨物退運出境時不征收出口關(guān)稅。被更換的原出口貨物退運進(jìn)境時不征收進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)海關(guān)代征稅。